Liên hệ Bk8 là cách nhanh chóng và đơn giản nhất để người chơi có thể kết nối, nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên nhà cái. Khi nhận được yêu cầu, đội ngũ CSKH của đơn vị sẽ nhanh chóng giải quyết khó khăn, giúp anh em có được trải nghiệm chất lượng. Vậy hiện tại Bk8 đang áp dụng những phương thức hỗ trợ nào?
Khi nào cần liên hệ với Bk8?
Trong quá trình tham gia cá cược, khi liên hệ Bk8, anh em sẽ giải quyết được tình trạng khó khăn hay được giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Bên dưới là một số trường hợp mà bạn sẽ phải cần đến sự trợ giúp của nhân viên:
- Trực tiếp liên hệ nhờ tổ tư vấn hướng dẫn thao tác từng bước khi không biết cách đăng ký, đăng nhập hệ thống, giao dịch nạp – rút tiền,…
- Nếu quên thông tin đăng nhập, tài khoản bị khóa tạm thời, anh em cũng có thể liên lạc với bộ phận CSKH để được xử lý.
- Thành viên cần cập nhật thông tin tài khoản mới nhất của nhà cái để giao dịch.
- Khi muốn tìm hiểu các sự kiện ưu đãi mà hệ thống cung cấp, anh em cũng có thể liên hệ nhân viên để được cập nhật thông tin chính xác nhất.
Các phương thức liên hệ Bk8
Hiện tại, Bk8 đã cung cấp cho thành viên khá nhiều phương thức liên lạc khác nhau để anh em có thể lựa chọn, cụ thể như:
Hotline
Phương thức này vừa tiết kiệm được thời gian, vừa có thể gặp trực tiếp nhân viên để trao đổi những khó khăn gặp phải. Để hỗ trợ người chơi, nhà cái cung cấp số hotline công khai trên màn hình trang web, do đó anh em có thể dễ dàng liên lạc.
Tại đây, đội ngũ nhân viên làm việc 24/24 bất kể ngày nghỉ hay lễ, tết,… nên thành viên có thể liên lạc nhờ hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, khi lựa chọn phương thức này, người chơi cần trả một khoản phí tương đương với thời gian cuộc gọi. Do đó, anh em chỉ nên áp dụng trong các trường hợp cần được tư vấn ngay.
Chat trực tuyến
Khi truy cập trang chủ nhà cái, bạn sẽ thấy xuất hiện một biểu tượng chat trực tuyến ngay tại góc dưới màn hình. Lúc này, thành viên chỉ cần nhấp chọn vào mục này là có thể được trò chuyện trực tiếp với đội ngũ nhân viên để trình bày khó khăn đang gặp phải.
Khi nhận được thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng tiếp nhận và phản hồi. Ngoài ra, khi liên hệ Bk8 bằng phương thức này, hệ thống còn cập nhật sẵn các mẫu câu hỏi thường gặp nhất, anh em chỉ cần bấm chọn và gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
So với 2 phương thức trên thì tốc độ phản hồi của phương thức này sẽ lâu hơn, có thể anh em cần chờ từ 1 – 2 hôm mới được hỗ trợ giải quyết. Do đó, các liên lạc này chỉ được sử dụng trong những trường hợp không gấp. Tuy nhiên, khi gửi email, hệ thống sẽ đảm bảo thông tin mà bạn cung cấp hay nội dung trao đổi sẽ được lưu trữ lại đầy đủ.
Để thực hiện, trước tiên, người chơi cần cập nhập địa chỉ email chính thức mà nhà cái đang sử dụng, sau đó soạn văn bản theo nội dung thắc mắc và gửi đi. Nếu có thể, hãy cung cấp luôn cả hình ảnh các khó khăn, vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhân viên có thể hỗ trợ nhanh hơn. Phương thức này không được hỗ trợ nhanh nhưng lại đảm bảo an toàn trong việc giải quyết các sự cố lớn.
Zalo, Line
Số điện thoại kết nối kênh hỗ trợ cũng sẽ được hệ thống công khai trên trang chủ nên người chơi sẽ dễ dàng tìm thấy. Sau khi kết nối thành công, bạn chỉ cần trình bày khó khăn đang gặp phải, đội ngũ nhân viên sẽ nhận thông tin và phản hồi nhanh chóng, mang lại cho anh em những trải nghiệm cá cược tuyệt vời.
Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH Bk8
Tính đến thời điểm hiện tại, đội ngũ nhân viên nhà cái đều luôn nỗ lực làm tốt vai trò của mình để hỗ trợ, giải quyết khó khăn cho thành viên tham gia. Trải qua thời gian dài hoạt động, khách hàng sau khi liên hệ Bk8 để nhận hỗ trợ đều đánh giá cao về chất lượng phục vụ của nhân viên, cụ thể:
- Nhân viên giàu kinh nghiệm, được hệ thống đào tạo bài bản nên hiểu rõ được tâm lý của người chơi. Nhờ có kiến thức chuyên môn nên luôn hỗ trợ giải quyết khó khăn cho hội viên một cách nhanh chóng nhất.
- Hệ thống cung cấp đa dạng nhiều phương thức liên lạc nên anh em sẽ không tốn quá nhiều thời gian để nhận phản hồi.
- Hệ thống chăm sóc khách hàng làm việc 24/7, luôn sẵn sàng có mặt vào bất cứ khi nào. Đặc biệt, các nhân viên tại đây luôn có thái độ thân thiện, lịch sử, luôn lắng nghe mọi ý kiến phản hồi từ khách hàng và hồi đáp nhanh chóng.
- Tốc độ tiếp nhận và xử lý khó khăn nhanh chóng, giúp anh em được giải đáp khó khăn kịp thời.
Nội dung bài viết trên là những thông tin tổng hợp được về các kênh liên hệ Bk8 mà nhà cái đang hỗ trợ. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp anh em có thêm cơ sở để lựa chọn phương thức liên lạc phù hợp khi phát sinh khó khăn và có được những trải nghiệm giải trí chất lượng!